共情理论在新闻发布会中的应用研究——以“社区工作人员缺席女儿成人礼”事件为例

随着新媒体时代的到来,新闻发布会成为构建积极公共关系的基本形式之一,新闻发布会具有联结政府与公众之间良好沟通的桥梁作用,本研究从新闻发布会与公共关系的渊源出发,基于共情理论与公众马斯洛需求的视角,对“社区工作人员缺席女儿成人礼事件”进行分析,思考“社区工作人员缺席女儿成人礼事件”与公众形成的情感隔阂,以及如何建构合理化共情新闻发布、把握共情策略和方式、积极建构“以人民为中心”的新闻发布理念,本文旨在结合实例探析新闻发布会的共情传播路径。