社交媒体对酒店品牌声誉的影响

社交媒体是酒店行业获得大量实时反馈信息并大幅提高顾客参与度的绝佳渠道。利用社交媒体可以有效提升酒店在线曝光度,帮助酒店与新老客户建立深层关系,并对工作成效进行评估。一些中小型酒店没有足够的预算和时间来投入到传统方式的广告营销中去,因此会选择社交媒体作为与客人互动的平台,本文就社交媒体对酒店品牌声誉的影响进行了讨论,以期为酒店的可持续发展提供一些参考价值,作出力所能及的贡献。