规范化护患沟通程序对急诊病人满意度的影响

探究规范化护患沟通程序对急诊病人满意度的影响。方法 选取在2021年1月-2023年1月本院急诊收治的80例患者,随机分为观察组(规范化护患沟通程序)、对照组(常规护理)各40人。结果 相比对照组,观察组护理满意度高、护患纠纷低,且不良情绪改善更明显(P<0.05)。结论 规范化护患沟通程序对急诊病人满意度的影响效果十分显著。