关于公立医院服务外包项目风险管理的思考

近年来,“服务外包”渐成热词。医改的春风也催生了卫生健康领域的新业态,公立医院的服务外包从单个外包逐步形成多点开花。与其它的采购项目相比,服务外包项目难以客观准确描述,服务内容易变,服务过程连续性强,而且服务标准难以统一,相关服务采购的法律法规不够完善。只有强化服务外包项目的风险管理,健全内控管理机制,做细做实需求管理,精确匹配需求靶向,才能不断降本增效,助力医院高质量发展。本文针对服务外包项目存在的风险及对策,进行了以下几个方面的思考与分析。