基于IPA分析的高校就业服务质量评价和提升路径研究

就业工作是高校学生工作的重要内容,是衡量高校质量的重要标准。本研究运用IPA分析法,通过满意度和绩效表现偏差,从大学生视角下评价高校就业服务质量,分析就业质量因子的优势区、维持区、机会区和改进区,从而建立提升高校就业服务质量的有效路径。高校就业服务涉及就业指导课程、就业市场开拓、就业困难帮扶、就业政策咨询、就业信息宣传等多方面,高效做好就业服务工作,提高就业服务质量是一个动态变化、螺旋向上的过程。只有充分了解学生需求,才能因地制宜、因材施教,提升学生成功求职的效率。