摘要
分析健康体检人群护理工作中沟通技巧的价值。方法 数据样本选取2021年5月至2022年5月期间来河北省高碑店市医院健康体检者328例并以单双号形式进行样本的均分,参考组/164例行常规沟通,沟通组/164例在体检流程中使用沟通技巧。评估体检不良情绪,统计体检依从率,比较沟通质量,记录不良事件和满意率。结果 干预前落实焦虑和抑郁的评估,两项评分在沟通组、参考组中无差异,P>0.05。干预后落实焦虑和抑郁的评估,两项评分均低于干预前,P<0.05,且沟通组于干预后呈现出更为优异的效果, P<0.05。体检依从率统计后在沟通组达到了96.34%,该数值在参考组仅有87.19%,即沟通组高于参考组,P<0.05。经四个方面对体检沟通质量实施评估,其结果在沟通组远远高于参考组,P<0.05。不良事件统计后在沟通组有1.83%的发生率,在参考组却达到了9.76%的发生率,即沟通组低于参考组,P<0.05。满意率统计后在沟通组达到了96.95%,在参考组仅有87.20%,即沟通组高于参考组,P<0.05。结论 沟通技巧实施后能提升沟通质量,改善体检者不良情绪,提高患者体检依从性,减少体检期间的不良事件,提升体检者满意率。
