跨界入局:物业何以搭建社区智慧养老平台——基于“三圈理论”模型的阐述

在“物业+养老”模式深入推进的大背景下,物业企业如何因地制宜的提供社区养老服务是当前研究重点内容。本文以天津市北辰区瑞益园小区为例,结合“三圈理论”模型分析解释其“物业 养老”模式内容,即物业企业成功搭建社区智慧养老平台的过程,研究得出在价值圈中以社区老龄化、特殊群体养老需求为价值目标;能力圈中以物业自身学习投资、多方资源协调合作为能力保障;支持圈中以数字技术和居民信任为支持基础。通过分析来验证“三圈理论”对于解释物业企业搭建社区智慧平台过程的有效性。