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6S管理模式在门诊导医护理管理质量中的作用分析
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摘要
探讨门诊导医护理管理质量中6S管理模式的作用。方法:选取2020年09月~2021年10月门诊患者200例,随机均分为观察组(实施6S管理模式)和对照组(实施常规管理模式),对比效果。结果:观察组护理管理质量、护患沟通能力、护理满意度评分均高于对照组(P<0.05);观察组候诊时间、护患纠纷发生率、挂号时间、护理差错发生率均低于对照组(P<0.05)。结论:6S管理模式可有效提升门诊导医护理管理质量,价值较高。
作者
李锦梅
李欧娜
机构地区
昆明市中医院
出处
《每周文摘·养老周刊》
2024年第9期0248-0250,共3页
关键词
门诊
护理满意度
6S管理模式
护患沟通能力
导医护理管理质量
护理风险事件
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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