摘要
近年来,社工机构正在以迅猛的速度蓬勃发展,以社工机构为重要组成部分的社会组织不断受到国家和人民的重视。鼓励社工机构发展的相关政策在Y市不断开展推行,无论是居家养老、残疾人帮扶、未成年人保护、文化娱乐还是就业创业、卫生健康等各个方面都融入了社工机构参与的元素。通过专业社工服务项目化运作在一定程度上推动了Y市社会工作专业化的进一步发展,同时极大程度上缓解了社区治理和公共服务的压力。但是在当前的社会工作服务项目开展过程中,相关服务的开展并非一帆风顺的,仍有众多困境需要去探索解决。笔者于Y市X社会工作服务中心实习,对机构近来开展的相关服务项目进行了梳理总结,并发现X机构在承接社会工作服务项目后在相关服务的开展过程中存在沟通对接不稳定、活动内容难满足、服务开展缺少连续性、服务对象难以全覆盖等困境。基于这些困境,笔者从沟通人员职责、机构服务定位、职责划分、社会认可度四方面进行分析,并提出建立良性沟通方式、打造专业社工队伍、动态掌控信息及扩大宣传推广力度等对策,以此解决社工机构在承接众多专业服务项目中的困境,促进机构承接的服务项目顺利开展,促进机构的健康发展。
