黄河石林景区旅游危机管理研究

旅游业的综合性特征使景区拥有诸多发展机遇,同时也更易受外界不确定因素影响,从而面临危机事件带来的众多挑战。一向蓬勃发展的黄河石林景区,在2021年受危机事件影响,陷入前所未有的负面舆情之中,一度停止运营,对当地居民就业和经济发展产生极大影响。因此,景区日常管理中应将危机管理纳入常态管理,如此方能转“危”为“机”。