摘要
分析风险护理在内科病患护患沟通中的效果。方法 以北华大学护理学院最近两年100例病患为入组对象,纳入常规组(50例)、风险组(50例),分别实行常规护理、风险护理。比较2组病患的负面情绪、护患纠纷率与病患投诉率、护理好评率。结果 风险组干预后的焦虑、抑郁得分值低于常规组,P<0.05。干预后风险组的护患纠纷率与病患投诉率低于常规组,P<0.05。干预后风险组的护理好评率高于常规组,P<0.05。结论 风险护理在内科病患护患沟通中的实施效果好,可改善病患的负面情绪,减少护患纠纷率与病患投诉率,提高护理好评率,提高医院的正面形象,值得临床推广。
