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基于个性化需求的网银结算与用户体验优化研究
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摘要
本研究对网络银行支付的便利性及其与用户体验之间的关系进行了深入研究,并通过方法论为调查和实验,全面解析了网络银行支付方便性如何影响消费者使用体验。从众多角度分析,无论在何种层次上,网络银行结算的方便性都会有着显著效果在用户体验中。以支付速度为例,网络金融支付凭借高效率大大缩短了顾客等待时间,提升了交易效能,并增强了顾客满意感。在保障资金安全性问题上,网络金融运用多级加密技术和验证手段,有效地维护消费者资产安全,也因此赢得人们对其的信任。
作者
李庆文
机构地区
焦作煤业(集团)有限责任公司
出处
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》
2024年第9期0150-0153,共4页
关键词
网银结算
便利性
用户体验
支付速度
安全性
分类号
F832 [经济管理—金融学]
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