“互联网+护理”模式在老年慢性病患者居家护理服务需求调研及护理方案定制

调查患者选择居家护理服务的意愿及影响因素,利用互联网大数据准确研判患者的护理需要,并由专科护士为患者提供上门护理,提升老年慢性病患者居家护理服务的便捷性、准确性和智能性。方法 采用入户专访的形式,调查西安市30个社区老年慢性病患者对居家护理服务的需求及影响因素;从2022年1月~2022年12月我院收治的老年慢性病患者中随机选择1000位进行分组对比研究,其中对照组采用线上远程指导,研究组采用专科护士上门护理,对比两组患者病情康复效果及患者护理服务需求满足率。结果 老年慢性病患者居家期间对上门护理服务的需求大,主要影响因素为家庭附近医疗资源(3.83±1.01)、用药远程提醒与指导(3.81±1.04)、上门护理服务质量及价格(3.79±1.03)。上门护理服务相对于线上远程指导,更准确的为患者提供专科护理服务,有效提升了患者康复效果以及对护理服务的满意度,P<0.05。结论 利用互联网大数据准确研判患者的护理需要,为患者提供专科护士上门护理服务,一定程度上解决了患者对专业居家护理的需求,有利于缓解居家养老的压力。