“互联网+”政务服务存在问题与对策分析——以杭州市为例

随着互联网技术的不断发展,“互联网+”应用渗透社会生活的方方面面,尤其是在政府改革领域中。杭州市“最多跑一次”改革,以“人民的满意度”作为价值追求,依托互联网、大数据等手段,进行政府自我革命,近年来取得了良好的成效,形成了“杭州样本”,但随着改革的进一步推进,也出现了一些问题,坚定推进“最多跑一次”改革的战略决心,在宣传手段、公共行政伦理文化建设、监管方式创新等方面继续发力,让广大群众更多地感受到改革带来的幸福感。