基于降低妇幼保健机构医疗投诉纠纷发生率的防控体系构建与实施

妇幼保健院面对孕产妇和婴幼儿特殊的群体,易产生投诉纠纷。强化内部管理、提升患者关怀与服务,提升医疗质量监管与控制,定期评估与改进,通过构建和实施一套有效的防控体系,妇幼保健机构可以显著降低医疗投诉纠纷发生率,提高服务质量和管理水平,为患者提供更加优质的医疗服务。这不仅有助于提升医院的声誉和形象,也有助于促进医患关系的和谐与稳定。