摘要
探讨优质护理服务理念应用于门诊护理的临床价值。方法 选取我院门诊收治的需要护理的患者100例(优质组50例实施优质护理服务理念,常规组50例实施常规护理),比较两组的满意度、有效率、等待时间和不良护理事件发生率。结果 优质组患者对护理过程和护理结果的总体满意度更高(P<0.05),治愈率和总有效率均更高(P<0.05),各项等待时间均更短(P<0.05),不良护理事件发生的概率更低(P<0.05)。结论 优质护理服务理念应用于门诊护理中可以有效提高患者的满意度和有效率,并且还可以缩短患者就诊的等待时间,为患者提供更加个性化的优质服务,减低不良护理事件的发生情况,值得推广。
