门诊护理管理中人性化服务的应用研究进展

医院门诊就诊患者数量多,患者病情复杂,人员流动性也很大,潜在诸多的风险隐患,尤其是院内感染风险很大,加强门诊护理管理,可以提高门诊服务质量。研究发现,在门诊护理管理中提供人性化服务,能够从根本上提高门诊护理管理水平,可以提升医院门诊整体服务水平。为此,笔者就门诊护理管理中人性化服务的应用情况进行综述。