摘要
随着市场环境不断变化,职工需求、期望愈发多元,信访问题也日益复杂。政工干部作为企业与职工之间的桥梁,不仅需要有效传递信息,还需妥善处理职工的合理诉求,避免矛盾产生、激化。信访工作不仅能够帮助企业及时发现内部管理、沟通中存在的问题,增强职工的归属感与满意度,也可以提升企业的凝聚力。本文探讨信访工作对企业稳定发展的重要性,明确了政工干部在信访工作中的角色定位,分析了在当前环境下政工干部面临社会矛盾与利益诉求多元化、信访工作机制不完善、干部能力素质差异等难点,提出树立“以人为本”工作理念、转变职能角色、创新工作方法、加强队伍建设等措施,旨在提升信访工作的效率与效果,促进企业和谐稳定。
