基于OBE理念的混合式“金课”建设——以客户关系管理课程为例

现阶段,信息技术和网络发展加速,在课程教学实践中,对于多媒体教学手段和方式的应用也在不断增多。 要想提升学生的课程教学效果,创新课程教学内容和方法,探索信息化的线上线下混合式教学模式构建十分必要,这也 是建设金课的必然要求。本文基于OBE理念,以客户关系管理(CRM)课程为例,探索该课程如何基于OBE理念进行混 合式金课建设,为客户关系管理课程教学提供一些创新思路。