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注重开发理财业务中的客户体验

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摘要　　随着国内经济快速增长、内需政策拉动、个人财富提升,理财业务的市场基础越来越广阔,多数内资银行都已提出要将理财业务确定为今后大力发展的重点业务领域.但实际现状是,目前内资银行的理财服务水平尚处于"开发产品"、"铺设渠道"的起步阶段,而外资银行大都已进入"客户体验"阶段,能够提供给客户个性化、多样化、多渠道的一站式银行理财服务.……

作者欧永生

机构地区农行湖南省分行

出处《贵州农村金融》 2007年第2期38-39,共2页

关键词理财业务客户体验银行金融机构

分类号 F8 [经济管理]

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贵州农村金融

2007年第2期

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