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商业竞争的主题——软环境建设
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摘要
随着经济体制改革的深入,流通领域的作用越加显现出来。我国市场经济的建立,更加深了流通领域在经济大循环中的至关重要的地位,这既为我国经济与世界经济的接轨从思想意识上增强了紧迫感,也使众多的商业企业面对经济大环境的现实,必须强化竞争意识。多种经济成份的并存,繁杂的销售手段的伴生,多层次进货渠道的开通。
作者
牛国锋
出处
《商业研究》
CSSCI
1993年第11期24-26,共3页
Commercial Research
关键词
商品知识
营业员
商业工作者
企业
企业管理
软环境建设
消费者
售后服务
商业服务
消费行为
消费者行为
经济效益
顾客
商场
百货商店
分类号
F7 [经济管理—产业经济]
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