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从懂到不懂是一次飞跃

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摘要 在客户的抱怨声中,专家渐渐明白了一个道理:系统开发的关键不在技术,惟一重要的一件事情就是:考虑客户的价值少了,只有给客户创造实际的价值,才能重新赢得客户的信任!
作者 阿乐
出处 《连锁与特许(管理工程师)》 2007年第7期12-13,共2页
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