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便利店五大“张扬”法则

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摘要 在商品同质化不可避免的情况下,服务就是差异化的一大亮点,是否能够把握,将是差异化竞争成败的关键一环。
作者 马超
出处 《连锁与特许(管理工程师)》 2007年第8期74-75,共2页
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