四招处理旅游消费争议

十一国庆黄金周即将到来,不少外出旅游的消费者都想知道,在旅游过程中发生消费争议该如何处理?在此,南宁市消保委为您支招。一是依据旅游合同约定。如果旅行社未按旅游合同标准提供相关服务的,则应承担违约责任。消费者可依据合同条款约定的违约责任及其承担方式等内容,与旅行社协商解决争议。