摘要
服务消息设计应充分体现"服务对象中心"的观念。不同服务对象对某一服务的关注重点和感兴趣部分往往是不同的,在设计服务消息时,应该针对服务对象的特定需要,突出介绍服务的各项特性中服务对象最感兴趣的内容,有效地将服务与服务对象的特定需求结合起来,以此来激发服务对象的消费欲望。
Service information design should adequately show the concept of service object center.It is diffe-rent that service object shows interest and impression to one service.So designing service information should aim at the specific demand of service object,stressly recommend the content in each speciality of service object that service object shows interest to,it can efficiently combine service and the specific demand of service object,promote the consuming desire of service object.
出处
《信息技术》
2007年第10期23-25,87,共4页
Information Technology
基金
上海市高等学校科学技术发展基金资助项目
关键词
主动推销
服务对象
服务消息
active promoting
service object
service information
