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做好窗口工作 提供贴心服务 被引量:1

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摘要 优质服务不仅硬件要做好,提供贴心服务的软件也是不容忽视的。用心营造“星级”用电环境在营业厅工作岗位上,也许遇到的都是一些平常的小事。
作者 契艳梅
出处 《云南电业》 2007年第6期33-34,共2页 Yunnan Electric Power
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