基于平衡记分卡的物流企业关键业绩指标体系设计

物流企业内外部环境发生变化的情况下,传统的业绩评价方式有一定的局限性。平衡记分卡作为一种先进的业绩管理工具,从财务、客户、内部运营及学习成长四个层面构建物流企业关键业绩指标体系,它强调的平衡思想在一定程度上避免了传统单纯依靠财务指标进行考核评估的缺陷,对物流企业的业绩管理具有很高的借鉴价值。