提高图书馆虚拟参考咨询服务质量之我见

虚拟参考服务起源于美国,又称数字参考咨询。随着计算机网络的高速发展,图书馆在整体服务模式上从传统服务方式逐步转向藏借阅一体化模式的发展,作为图书馆最重要的服务手段,参考咨询服务也发生了巨大的改变。本文首先对我国几大高校虚拟参考咨询服务做了简单介始,然后针对华北科技学院图书馆的具体情况提出自己的建议。