用真诚换真心 以真心换赞誉

“现在交电费很方便,营业员很客气,总是微笑着接待我们,打了报修电话后,无论刮风下雨,还是烈日炎炎,十几分钟后供电公司抢修人员就赶到,为我们修好了故障,请他们进家喝口水,他们都谢绝了”。这是2007年5月17日省公司巡视组到双江供电公司检查优质服务工作开展情况时,客户发出的肺腑之言。