以市场为导向 以客户为中心

近年以来,红河供电局以南网方略为指导,按照'用心供电,尽兴服务'的工作要求,依靠科技进步和信息化建设,把社会和客户对电力及服务的需求引入企业管理,创新营销工作机制,建立了'以市场为导向,以客户为中心'的营销机制和营销例会制度,形成了社会和客户对电力及服务需求的传递机制,有效地协调了企业各个环节的整体行为,真正落实'始于客户需求,终于客户满意'的要求。