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基于患者满意度调查的医患关系研究
被引量:
9
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摘要
通过对相关文献的梳理,认为解决医患关系应当从患者满意度着手分析,找出影响医患满意度的关键因素。采用了问卷调查法,使用SPSS13.0对527份有效问卷进行分析,结论是医生技术好并主动讲解保健知识、医生是否值得信任、等待时间是影响患者满意度的关键因素。最后,基于医院视角提出了相应的对策。
作者
温全衡
纪春明
机构地区
天津财经大学
出处
《科学学与科学技术管理》
CSSCI
北大核心
2007年第S1期201-203,共3页
Science of Science and Management of S.& T.
关键词
患者满意度
医患关系
对策
分类号
R-052 [医药卫生]
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