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CRM:路在脚下

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摘要　　对于中国的CRM行业而言,2004年只是一个过渡阶段.但无论对于CRM厂商还是企业用户,过渡阶段也是一个转折点.这个转折点意味着厂商要变化才能适应市场,而此时企业用户也在变化,变得更加成熟和理性,或许正是这个原因又促使CRM厂商继续变革来适应企业的需求.……

作者叶开

出处《电子商务世界》 2005年第3期76-77,共2页 Electronic Business World

分类号 F713.36 [经济管理—产业经济]

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