企业赢得竞争优势的新战略--体验营销

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摘要 20世纪90年代以来,顾客价值被视为继行业竞争力、资源能力、核心竞争力之后企业竞争优势的新来源.如今,体验经济方兴未艾,企业面临的营销环境发生了大的变化,实施体验营销成为新形势下企业的必然选择.体验营销可为顾客带来新的价值--体验价值,从而能为企业赢得顾客忠诚,成为企业构筑竞争优势的新的战略工具.

作者张亦梅

机构地区山东经济学院企业管理专业硕士研究生

出处《经济前沿》 2004年第3期113-115,共3页 Forward Position in Economics

关键词顾客价值体验营销竞争优势

分类号 F0 [经济管理—政治经济学]

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