多元化市场营销

什么是多元化市场营销 企业、企业所提供的产品与服务以及顾客三者之间除了存在功能利益以外,还存在流程利益及关系利益,而且大多数顾客既关注功能利益,也关注流程利益和关系利益,但对这三种利润的价值取向分布却又并不完全相同。功能利益、流程利益和关系利益构成了多元化市场营销的三个支点,是当代市场营销的三大诀窍。