如何处理冲突

当人们在工作中相互影响的时候,冲突是无法避免的。假如你面对冲突或是一位生气的人,那么就要采取一个正面且理智的方法来消除任何一种亢奋的情绪,然后找出建立在“实用主义”和妥协方案为基础上的一个解决方案。 首先,你该寻问自己的问题是:1.问题出在哪里?确切地来说,它又是什么?2.潜在的解决方法是什么?3.在众多的选择中,哪一个解决方法是最好的?4.这个解决方案怎样被最好地执行? 面对问题 处理雇员之间的冲突是管理使命中不可避免的一个部分。一旦你意识到冲突。