摘要
对社会联动系统要求语音交换、无线、计算机技术的综合应用进行了讨论 ,为各类报警求助提供顺畅、准确、高效的服务 .CTI技术将语音服务和数据服务融合在一起 ,综合了计算机技术与电话交换技术的优势 ,提供丰富的通信调度控制功能 .结合实践应用 。
Social Co-action system requires the synthesis of telephony, wireless and computer techniques to provide unhindered, accurate, efficient services to diversified social recourses. CTI integrates the advantages of telephony service and data service and can provide abundant communication and control functions. According the requirement from true practice, the paper describes the application and implementation of CTI technique in social Co-action system.
出处
《华中科技大学学报(自然科学版)》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2003年第S1期368-370,共3页
Journal of Huazhong University of Science and Technology(Natural Science Edition)
基金
广州市博士后基金资助项目
关键词
计算机电话集成
信息网络
社会联动
computer telephony integration
information network
social co-action