二八原则的制造商版本

去年,沃尔玛成为世界上最大的公司。这反映出美国由几十年的制造经济向服务经济转变。同时,这也暗示那些服务于大型零售商的消费品厂商:这些零售商客户对于公司收益的影响力日益增加。因此,消费品制造商的经理更注意与这些客户的关系。他们正在权衡服务于这些大客户的成本和收益。