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摘要 如何促进凝聚力?由于工作原因,同事们都很忙,他们忙着接电话、处理客户的种种问题,大家很少有时间互相沟通。同时由于每天要接很多电话,要承受来自客户的压力(A 不管你是对是错,客户可以对你发脾气,但你不能对客户发脾气:B 有时由于公司内部管理或流程的原因而发生的问题和纠纷,不一定是你的责任,但客户冲你发脾气):办公室里的气氛总显得很沉闷。在这种情况下。
出处 《经理人》 2000年第7期18-19,共1页 Manager
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