门诊护士构建和谐护患关系的艺术

门诊是医院的窗口,是医院与社会的联络处,门诊工作质量的高低反映出一个医院的水平和面貌,构建门诊和谐的护患关系是护士职业的要求,是提高门诊工作质量,减少医疗纠纷,赢得医疗市场的重要举措。本文就门诊护士在构建和谐护患关系的艺术需要注意的几个重要方面加以陈述。