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浅析饭店员工忠诚度的培养

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摘要一、关于员工忠诚分析关于员工忠诚的概念,早在1908年,哈佛大学哲学系的教授乔西亚·洛伊斯就提出:员工的忠诚可以分为主动忠诚和被动忠诚。前者是指员工主观上有强烈的忠诚于企业的愿望,后者是由于客观上的约束因素(如高于同行的工资,良好的福利。

作者黄亚芬吴伟琦

机构地区湛江师范学院生命科学与技术学院

出处《魅力中国》 2008年第10期92-93,共2页

关键词饭店服务员工忠诚度

分类号 F719 [经济管理—产业经济]

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魅力中国

2008年第10期

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