开展临床健康教育延伸人性服务的体会

我科自2003年以来,通过加强学习不断提高护理人员业务水平和思想素质,改善病区环境,树立良好的服务形象,把握健康教育的时机并采取合理的健康教育方法,严格质量控制。使得护患之间增进了相互理解,融洽了护患关系。满足患者对健康知识的需求,使健康教育发挥最大的效能,进一步延伸人性服务。