浅谈护患交流中的换位思考

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摘要　　长期以来,医患矛盾、患者投诉日渐增多.随着医疗市场化,医疗服务纳入消费法,患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务需要的期望值也越来越高,如何适应时代发展的需要,进行良好的护患交流,达到患者满意的高质量的护理,是护理工作者值得探讨的问题.笔者尝试把换位思考的理念渗透到护患交流的每个环节,克服了既往护患交流中的障碍,取得了较好的效果.……

作者刘富梅

机构地区邳州市人民医院

出处《现代保健（医学创新研究）》 2006年第10期116-116,共1页

分类号 R473 [医药卫生—护理学]

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现代保健（医学创新研究）

2006年第10期

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