摘要
语言是一门心灵的艺术,也是一种护理的手段.在临床工作中,善于应用语言艺术应对患者的心理问题,用美好的语言辅助技术护理,能使患者的生理及心理得到全面康复.护患沟通常有两种方式,一种是语言方式,另一种是非语言方式.在语言交流中,护士应耐心倾听,说话时尊重病人,使用恰当语言,力求适时、适度,通俗易懂;护士既要注意自身的语言交流,又要观察患者的非语言信息,以增强交流的效果.为了达到较好的沟通效果,首先给患者一个良好的印象.其次应因人因时进行沟通,再次要在理解的基础上沟通,要将自己置换到病人的位置,从病人的立场出发去认识、理解他们.下面就谈谈如何掌握语言交流的几点技巧.……
