导医规范 医患双赢

导医突出体现在其分诊、导向、扶助、管理、咨询和应急处置等作用上。应当从体系、基础条件和行为规范三方面加以规范。1.形成三级导医系统:导院、导室、导人;2.完善导医的基础条件、制度和队伍建设;3.从媒导和人导的角度分类规范导医行为。媒导主要规范文字指引、图形指示、信号提示等。人导具有主观因素,因此要培训上岗、塑造形象、规范语言,特别要培养业务、观察、协调三种能力。认识导医与问询的差异对提高导医人员的责任心很重要。医院管理者对导医工作的认识决定导医的规范化程度,导医规范,医患双赢。