期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

2003年我国CRM现状与应用分析

下载PDF

导出

摘要 CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制,它实施于企业的市场经营、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域.从广泛的意义上讲,CRM是指在企业的运营过程中不断累积客户信息,并使用获得的客户信息来制定市场战略以满足客户个性化需求.

作者余宁

机构地区中南民族大学管理学院

出处《当代经济》 2004年第6期20-21,共2页 Contemporary Economics

关键词 2003年 CRM 中国企业客户关系管理个性化需求

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

引文网络
相关文献

1张文杰.会计电算化发展现状与应用控制[J].中国包装工业,2000,8(4):16-18.
2王华.会计管理在企业中的发展现状与应用[J].投资与合作（学术版）,2014,0(9):207-207.
3王晖.企业会计管理发展现状与应用[J].经济视野,2014,0(8):197-197.
4任璇炫.广西第三方物流企业信息化技术发展现状与应用研究[J].商,2015,0(21):236-236. 被引量：4
5赵雲.人力资源会计的应用与探讨[J].商情,2013(33):158-159.
6阚爱明.煤炭企业生产物流现状与应用解析[J].大科技,2013(15):306-307.
7郝丛薇.大数据时代百度招聘分析[J].合作经济与科技,2017,0(7):90-91.
8陈小佳.中国电信三管齐下构建CRM[J].通信世界,2008(27).
9CRM——助力报业新一轮竞争的利器[J].中国报业,2007(7):77-78.
10宋红茹.ISO14000环境管理国际标准的发展和现状[J].信息技术与标准化,2002(5):51-53. 被引量：2

当代经济

2004年第6期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部