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《图书馆全面质量管理》

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摘要美国著名质量管理专家朱兰曾预言:21世纪将是质量的世界,只有那些提供高质量产品和服务的机构才能繁荣发展.图书馆作为服务机构理应把服务质量看作图书馆的生命线,以质量求生存,以质量求发展,这是图书馆的惟一选择.

作者无

机构地区不详

出处《数字图书馆论坛》 2005年第2期39-39,共1页 Digital Library Forum

分类号 G2 [文化科学]

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