细微服务提高门诊病人的护理满意度
被引量:6
To enhance outpatients' satisfaction rate towards nursing care from impalpable services
出处
《护理研究》
2005年第30期2806-2807,共2页
Chinese Nursing Research
参考文献4
1 贾新生,汪风莲,王丽英.医疗服务须体现人文关怀[J] .医学与哲学,2004,25(1):35-36. 被引量:31
2 崔钢.影响病人满意率的因素及对策[J] .南方护理学报,2004,11(1):57-58. 被引量:36
3 刘可,张美芬,颜君.中国护理专业与专业标准差距的分析[J] .中华护理杂志,2002,37(4):257-259. 被引量:23
4 蒋玉梅,林慧绒.重视与患者家属交流 减少急诊医疗纠纷[J] .南方护理学报,2002,9(1):70-72. 被引量:13
二级参考文献8
1 皮红英,杨晓秋.急诊患者家属焦虑程度的调查分析及护理[J] .中华护理杂志,1996,31(11):629-632. 被引量:95
2 方玉红.浅谈急诊护士如何预防医疗纠纷[J].实用护理杂志,2001,17(4):34-34.
3 陈清.急性酒精中毒的抢救及护理[J] .护理学报,1997,10(1):20-21. 被引量:3
4 刘德让.医院开设急救绿色生命通道的初步实践[J] .中国医院管理,1998,18(4):44-45. 被引量:8
5 邱仁宗.护理伦理学:国际的视角[J] .中华护理杂志,2000,35(9):569-573. 被引量:156
6 蒋玉梅,林慧绒.重视与患者家属交流 减少急诊医疗纠纷[J] .南方护理学报,2002,9(1):70-72. 被引量:13
7 李晓霞,王新礼,王天水.护士长的职能作用[J] .河南实用神经疾病杂志,2002,5(3):20-21. 被引量:6
8 欧阳克满.加强急诊科管理防范医疗纠纷[J] .中华综合医学,2001,2(7):658-658. 被引量:4
共引文献97
1 董海静,原翠红,李顺姬.人文关怀在老年病房中的实施与效果[J] .中国实用医药,2007,2(11):117-118.
2 张迎春.批判性思维在临床护理中的应用[J] .中国医药导报,2005,2(21):21-22. 被引量:1
3 崔晋丽,冯瑞娟,王斌.我院干部病房护理工作满意度分析及改进措施[J] .总装备部医学学报,2006(4):215-216. 被引量:1
4 谢随民,吴效普,侯刚健,金鲁明,蒋继国.医学专科生人文素质教育的缺陷与应对策略[J] .山西医科大学学报(基础医学教育版),2004,6(5):552-554. 被引量:8
5 梁志金,龙秀红.“顾客满意”经营理念在护理服务中的应用[J] .南方护理学报,2005,12(2):78-79. 被引量:5
6 骆秀梅.实施分组护理的效果评估[J] .南方护理学报,2005,12(2):85-86. 被引量:3
7 陈利民,王怀中,张美兰,徐琳.论医学心理学的发展与现代医学模式的转变[J] .甘肃科技,2004,20(12):159-160. 被引量:11
8 雷凯荣.超声诊断过程中的人文思想和人文关怀[J] .卫生职业教育,2005,23(3):114-114. 被引量:1
9 黄向红,伍招娣,徐良春,贺达仁.浅谈产科镇痛与人文关怀[J] .医学与哲学,2005,26(6):44-45.
10 徐铭军.麻醉医生与人文关怀[J] .医学与哲学,2005,26(6):46-46. 被引量:10
同被引文献31
1 吴晓澄.强化门诊现代化管理 提升医院服务水平[J] .中国社区医师(医学专业),2005,7(19):97-98. 被引量:1
2 张元红,魏素芳,郑文兰.我院门诊倡导人性化服务的做法与体会[J] .中华护理杂志,2006,41(3):244-245. 被引量:131
3 王桂玲,李晓华,杜益平.提高门诊患者满意率的做法及体会[J] .护理管理杂志,2007,7(3):43-44. 被引量:36
4 张学霞 张洁.对手足口病患儿家属健康教育及心理护理的体会.中国护理杂志,2008,(8):140-141.
5 Sbarra DA, Rimm SE, Rianta RC. The behavior and emotional correlates of epilepsy in adolescence : A 72 year follow up study [ J ]. Epilepsy Behav,2002,3 (4) :358 - 367.
6 上海科技大学.健康教育学[M].北京:人民卫生出版社,1993.4.
7 吴瑞萍,胡亚美,江载芳.实用儿科学[M].第6版.北京:人民卫生出版社,2000:1171-1172.
8 曾莉萍,严定萍,彭立蓉.通过细微管理提升眼科门诊的服务质量[J] .现代预防医学,2007,34(21):4121-4121. 被引量:1
9 张春荣.新发传染病的特点与消毒隔离现状[J] .中华护理杂志,2008,43(2):164-165. 被引量:35
10 王瑾,奚卓.小儿手足口病的药物治疗概述[J] .中国医学文摘(儿科学),2008,27(3):197-198. 被引量:13
引证文献6
1 曾莉萍,严定萍,彭立蓉.通过细微管理提升眼科门诊的服务质量[J] .现代预防医学,2007,34(21):4121-4121. 被引量:1
2 金慧玉,史巍,郑晓燕.脑性瘫痪患儿候诊区规范化管理的实施与效果[J] .护理管理杂志,2008,8(10):43-44. 被引量:2
3 胡霞,周春霞,胡丹,沈效军,陈月华.住院手足口病患儿家长健康教育的效果与体会[J] .护理管理杂志,2010,10(11):831-832. 被引量:6
4 张晓琴.健康教育在门诊优质护理服务中的应用[J] .长江大学学报(自科版)(下旬),2012,8(10):31-32. 被引量:4
5 何一萍.细微服务对改善门诊静脉输液质量和安全的作用[J] .中国医学装备,2013,10(4):46-48. 被引量:3
6 祁静,程德梅,林国新.细微服务在门诊输液安全管理中的应用分析[J] .中国卫生产业,2014,11(17):180-181. 被引量:1
二级引证文献17
1 冯巧珍,谢璐,彭平平.个性化健康教育在眼科门诊患者中的应用效果[J] .世界最新医学信息文摘,2019,0(81):363-363. 被引量:2
2 杨桂兰.实行预约输液管理的方法与效果[J] .中华现代护理杂志,2009,15(28):2915-2916.
3 陈会玲.甲型H1N1发热留院观察病区规范化管理的实施及效果评价[J] .中国实用护理杂志(中旬版),2010(6):26-27.
4 胡霞,周春霞,宋健枫,沈效军,韩春红.住院手足口病患儿家长的心理状态及干预效果[J] .中华现代护理杂志,2011,17(34):4159-4160. 被引量:10
5 宋婷婷,张秀英,张岚,戴世英,张丽,李秀梅,芮子荣,顾媛媛.新生儿重症监护室患儿家属焦虑状况研究进展[J] .中国护理管理,2012,12(6):81-83. 被引量:31
6 来宝和,高俐.2009~2011年天津市河北区法定传染病流行特征分析[J] .预防医学论坛,2012,18(10):783-784. 被引量:1
7 何一萍.细微服务对改善门诊静脉输液质量和安全的作用[J] .中国医学装备,2013,10(4):46-48. 被引量:3
8 张中华,何素兰,胡细娥,邓莹莹,张松志.对急性中耳炎患儿开展家长系统健康教育的效果观察[J] .护理管理杂志,2013,13(8):594-596. 被引量:4
9 迈丽萍.门诊患者输液安全管理中细微服务理念的应用探析[J] .中国卫生产业,2014,11(16):66-67. 被引量:2
10 蔡招辉.细微服务对改善门诊静脉输液质量和安全的临床价值[J] .现代诊断与治疗,2014,25(2):391-392. 被引量:1
1 陆升红,冼日凤.优质护理服务示范工程点滴成渠,细微服务见成效[J] .医学理论与实践,2011,24(13):1615-1617. 被引量:1
2 刘步平.行风建设贵在坚持[J] .卫生软科学,2005,19(1):40-42. 被引量:5
3 汤亦香.加强医院文化建设 铸就优质服务品牌[J] .特别健康(下),2014(5):322-322.
4 何一萍.细微服务对改善门诊静脉输液质量和安全的作用[J] .中国医学装备,2013,10(4):46-48. 被引量:3
5 仇艳苗,李敬敬,刘秀娥,邢书生.我国手术患者隐私泄漏与保护行为分析与对策[J] .护理管理杂志,2012,12(7):490-491. 被引量:9
6 吴绪平,王亚文,刘又香,李东湖,程少民,叶朝锋,马林,邹德波.针刺孔最对健康成人吸烟前后肺血流图的影响[J] .中国针灸,1996,16(3):4-6. 被引量:9
7 左秀玲,白金尚.孔最穴在肺癌止痛中的应用[J] .河北中医,1991,13(3):4-4. 被引量:18
8 代波,邓晓娟,张伟国,李增鹏.多发脊髓血管母细胞瘤一例[J] .中华临床医师杂志(电子版),2011,5(15):4612-4613.
9 陈秀珍,袁平宗.PC-703型血细胞自动计数仪堵孔原因及排除[J] .分子诊断与治疗杂志,1995(1):38-38.
;