提高入院宣教质量

随着医疗机制的改革,病人健康观念的转变,对护理工作也有了更高的要求。在开展对医疗护理工作质量的测评中,调查结果显示病人有不满情绪,本着提高护理服务质量,提高病人对护理工作满意度的宗旨,提高入院宣教质量就成为我们QC小组活动的课题。通过发放现状调查问卷及原因分析,制定相关对策与实施办法。经2个月的实施,结果表明,比我们预期还要好。通过这次活动,我们的质量意识、改进意识、参与意识都有了很大的提高,小组的团队精神和解决问题的信心也大增。今后我们将继续开展实用型的QC活动,姓策群力、动脑筋想办法解决我们护理工作中的质量问题。