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运用目标管理方法提高护理服务满意度被引量：2

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摘要随着医院现代化进程的不断加快,护理在医院工作中的作用越来越重要,护理要配合完成诊疗工作,还要完成病人生活护理和心理护理.在解除病人痛苦、缩短病程、预防并发症等方面有着举足轻重的作用.近年来,我们运用目标管理方法提高病人满意度,取得了较好效果.

作者常雁军李维国吴文义柴春雨

机构地区第四军医大学训练部

出处《中国卫生质量管理》 2003年第6期22-22,30,共2页 Chinese Health Quality Management

关键词明确科室护理部上级病人满意度

分类号 R473.1 [医药卫生—护理学]

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中国卫生质量管理

2003年第6期

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