加强门诊各部门综合管理提高患者满意度

为了解门诊患者对门诊医疗护理工作的意见,我们每季度对门诊患者进行问卷调查。现总结报告如下。 1 对象与方法 1.1 调查对象 2000年元月至2001年12月来我院就诊(包括挂号、就医、检查、购药全过程)的门诊患者。 1.2 调查方法 结合行风评议要求的主要内容。